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[미래생활 이야기] "나 누구랑 이야기하고 있는 거니?" 챗봇(Chatbot),좋은 대화의 조건 "넌 누구니?" "저요? 저는 챗봇인데요? 왜요? 인간 같나요?" 고객센터와의 연결은 오래 걸립니다. 대단한 걸 물어보려는 게 아닌데도 통화 버튼 누르고, 개인 정보 입력하고, 한참 동안 통화대기음이나 기업 광고를 들어야 사람과의 대화가 가능해집니다. 30초짜리 대화를 위해서 적어도 10분을 기다려야 한다니, 4차 산업혁명 시대에 이런 비효율이 또 있을까요? 최근 인공지능 기반의 챗봇(Chatbot)이 전자상거래, 마케팅, 고객 서비스, 인사 및 채용, 금융서비스 및 핀테크 등으로 활용 분야가 확대되고 있어요. 기업은 시간과 비용을 아낄 수 있고, 고객은 대면이나 전화 상담의 불편함에서 벗어날 수 있기 때문에 양쪽 모두에게 좋은 기술임에 틀림없습니다. 시장조사 업체 테크나비오에 따르면 2016년에서 20.. 더보기
[미래생활 이야기] 트럼프가 만드는 미 우주군은 어떤 모습일까? 현재진행형 '현실 SF' 4편 "SF가 현실이 되고, 현실이 SF를 근거하는 시대. 과학 기술과 SF의 스케일은 서로 정비례하는 듯합니다. 현실의 무대에 펼쳐지는 블록버스터급(?) 과학 기술은 때때로 비현실적 시퀀스처럼 생경합니다." 1968년에 란 SF 영화가 개봉했습니다. 50여 년이 지난 지금도 SF 장르의 고전으로 추앙받습니다. 작품에는 다양한 과학 기술들이 등장합니다. 이를테면 이런 것들이죠. 액자처럼 생긴 휴대용 PC, 스스로 학습·사고·판단하는 컴퓨터 시스템. 오늘날의 태블릿PC, AI와 놀랍도록 흡사합니다. 에 등장한 '태블릿PC' / 동영상 출처: 유튜브 SF의 사전적 정의는 '과학적인 지식을 토대로 하여 시간과 공간의 테두리를 벗어난 일을 가상하여 만든 이야기'입니다. 는 가상이 아니라 예언에 가까운 SF처럼 보이는.. 더보기
[개인정보 A to Z] 나인 줄 몰라? 맘만 먹으면 알아? 빅데이터 시대 '가명정보' 이야기 "지난해 11월, 국회에서 '개인정보 보호법 일부개정법률안'이 발의됐습니다. 이 개정안에서 가장 논쟁적인 것이 바로 이번 시간에 알아볼 '가명정보'라는 개념입니다." 4차 산업혁명의 핵심은 정보통신기술, 즉 ICT(Information & Communication Technology)입니다. 기술명에도 명시돼 있듯, ICT 발전의 밑감은 다름 아닌 '정보'죠. 정보의 질과 양이 기술 품질에 영향을 미칩니다. 그래서 '정보 수집'은 빅데이터에 기반한 첨단산업의 작동 원리이기도 합니다. 이 정보에는 물론 '개인정보'도 포함됩니다. 이름, 나이, 성별, 나이, 주소, 직업, 취미, 결혼 여부, ······. 이런 개인적 신상 명세가 기업 또는 기관의 데이터베이스에 저장되는 시대. 신기술의 소비자로서 얻는 만족.. 더보기
[살림피는 생활정보] 나 혼자 빵 굽는다! 에어프라이어 냉동 빵반죽 체험기 "혼밥·혼쿡 N년차 프로 자취러, 에어프라이어 냉동 빵반죽의 세계에 입문하다!" ※ 이 글은 아이디 'SCI직딩자취생' 님의 제보(?)를 바탕으로 꾸며졌습니다. :) 자취를 하면 자연스레 근검절약이 몸에 배죠. 생활비 아끼는 나름의 노하우도 쌓이고요. 아이디 'SCI직딩자취생' 님의 경우, 자취 생활 돌입 후 그 좋아하던 빵을 끊었다고 합니다. 주말 아침마다 동네 단골 빵집에 늘 첫 손님으로 방문해 갓 구운 빵을 공수해 오던 일. 이제 SCI직딩자취생 님에겐 먼 과거가 되었다는군요. 빵 금단 현상(?)에 시달리던 어느 날, SCI직딩자취생 님의 집으로 선물 하나가 배달됩니다. 바로 '에어프라이어'라 불리는 물건! 박스 안에는 직장 동료이자 자취 생활 선배인 A대리의 예쁜 카드도 들어 있었는데요. 정갈한 .. 더보기

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