[개인 정보 A to Z] 더 이상 연락하지마! 스팸 문자/전화 완벽 차단법 - 개인신용정보 권리보장제도 소개

"안녕하세요, OOO 고객님께 딱 맞는 보험상품 어쩌고저쩌고@##%$%^#@#$#$%^$%$%^%^(*&*)()(_()...."

 

바쁜 업무 중 하루에도 몇 번씩 걸려오는 전화와 문자 때문에 짜증난 적 많으시지요? 도대체 내 정보 어디에 이렇게 많이 흘렸던가, 한 곳에 흘리면 점조직처럼 늘어나 여러 곳에서 괴롭히지만, 어디서부터 어떻게 수습해야 좋을지 몰라 금세 무기력해지기 마련입니다. 오늘은 은행, 카드회사, 보험회사, 대부업체 등 금융거래 시 발생한 개인신용정보를 관리하여 받기 싫은 스팸 전화/문자를 차단하는 법 알려드릴게요. 이름하여 '개인신용정보 권리보장제도'를 소개합니다.

*자료 출처: 금융감독원 홈페이지(http://www.fss.or.kr)

 

 누구나 겪었을 일, 짜증 나고 답답해요!

 

▪ (사례1) 직장인 A씨는 금융회사로부터 대출, 보험 가입 안내 등의 광고 전화 및 문자수신으로 불편을 겪고 있습니다. 하지만 일일이 모든 금융회사에 전화하여 이를 중단시킬 시간적인 여유가 없어 불만인 상황입니다.

 

▪ (사례2) 이제 막 사회생활을 시작한 새내기 직장인 B씨는 얼마 전 회사 근처 식당에서 지갑을 분실했습니다. 지갑에는 신분증이 들어있어 내 정보를 활용해 불법 대출이나 명의도용 등으로 피해가 발생할 것 같은 걱정이 들었으나 어떤 조치를 해야 하는지 몰라 불안한 상황입니다.

 

▪ (사례3) 금융거래를 활발히 하는 C씨는 금융회사가 자신의 개인신용정보를 어떻게 이용하고, 어떤 회사들에 제공되어 활용되는지 궁금하게 생각하고 있었습니다. 하지만 어떤 방법으로 확인해야 하는지 몰라서 포기해 버린 상태입니다.

 

▪ (사례4) 신용카드를 사용하는 D씨는 카드 해지 이후 자신의 개인신용정보가 유출되거나 오남용되는 것을 방지하기 위해 카드회사에 제공한 개인신용정보를 삭제하고 싶었으나, 어떤 방법으로 처리해야 하는지 알 수 없었습니다.

 개인신용정보 권리보장 제도, 이렇게 활용하세요!

 

① 내 정보 어떻게 이용되나? '개인신용정보 이용 및 제공사실 조회'

 

금융소비자는 금융회사와의 금융거래 계약 체결 시 개인신용정보 이용 및 제공에 동의한 내용이 적정하게 활용되고 있는지 확인하기 위해 최근 3년간 본인의 개인신용정보 이용·제공 내역을 요청할 수 있습니다. 각 금융회사 홈페이지(영업점 방문접수도 가능)에 마련되어 있는 ‘개인신용정보 이용 및 제공사실 조회’ 메뉴에서 휴대폰 본인인증 절차 등을 거치면 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 다만, 금융회사의 내부 경영관리 목적 및 반복적인 업무위탁을 위한 제공 내역은 조회되지 않는 점은 참고하세요!

 

② 내 정보 사용하지마! '개인신용정보 제공 동의 철회권'

 

금융소비자는 금융회사를 대상으로 기존에 동의한 개인신용정보 제공에 대한 철회를 요청할 수 있으며, 금융회사 홈페이지, 이메일 또는 영업점 방문 접수를 통해 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, SCI평가정보 등 신용조회회사 및 한국신용정보원 등 신용정보집중기관에 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 제공한 사항에 대해서는 동의 철회가 되지 않는 점은 참고하세요!

 

③ 나에게 연락하지마! '연락중지 청구권'

 

금융소비자는 금융회사에 상품소개 등 마케팅 목적으로 연락하는 것을 중지하도록 요구할 수 있습니다. 해당 금융회사의 홈페이지, 이메일, 영업점 방문접수 등을 통해 신청할 수 있고, '금융권 연락중지청구 시스템' 두낫콜(Do Not Call) 홈페이지(바로 가기)도 활용할 수 있습니다. 두낫콜 홈페이지를 이용할 경우, 다수의 금융회사(약 200여 개)를 대상으로 한 번에 신청할 수 있으며, 휴대전화 번호가 변경되었을 경우에는 다시 신청해야 하는 점은 참고하세요!

  두낫콜 이용 방법

두낫콜 메인 화면(바로 가기)

Step 1 인터넷에서 두낫콜(www.donotcall.or.kr) 접속
Step 2 두낫콜 등록/철회 클릭
Step 3 휴대폰 본인인증
Step 4 두낫콜을 등록하고자 하는 금융권 선택
Step 5 금융회사 선택 및 등록
 ※ 두낫콜 신청 시 2년간 유효하며 2년 이후 재등록해야 합니다.

④ 내 정보 뭐 가지고 있어? '개인신용정보 열람 및 정정청구'

금융소비자는 금융회사 홈페이지 또는 콜센터 등을 통해 해당 금융회사가 보유하고 있는 자신의 개인신용정보에 대해 열람하고 해당 정보가 사실과 다른 경우 이에 대한 정정청구가 가능합니다.

⑤ 이제 내 정보 지워줘! 개인신용정보 삭제 요청

금융소비자는 금융거래 종료 후 5년이 경과한 개인신용정보에 대해 금융회사에 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한 금융소비자는 개인신용정보 삭제 요청을 한 금융회사로부터 해당 결과를 통지받을 수 있습니다. 다만, 금융소비자가 금융거래 종료 후 5년이 경과한 개인신용정보를 삭제 요청하더라도 금융회사가 다른 법률 등에 따라 보존하여야 하는 의무가 있을 때는 다른 법률에서 정하는 기한까지 안전하게 보관합니다.
  
⑥ 누가 내 정보 나 몰래 조회하나? '개인신용정보 조회사실 통지 요청'

금융소비자는 SCI평가정보 등 신용조회회사에 금융회사 등이 자신의 개인신용정보를 조회하는 것을 차단하거나, 본인의 신용정보 조회 시 해당 내용을 문자, 이메일 등을 통해 통지해 달라고 요청할 수 있습니다. 만약, 금융회사에서 금융소비자의 개인신용정보를 이용하여 신용조회를 할 경우, 금융소비자는 신용조회를 한 금융회사를 문자, 이메일 등을 통해 통지받을 수 있습니다.

  SCI평가정보가 운영하는 <사이렌24>에서 신청하는 방법

 

사이렌24 메인 화면(바로 가기)

Step 1 인터넷에서 사이렌24(www.siren24.com) 접속 

Step 2 ‘신용조회차단 서비스’ 메뉴 클릭 

Step 3 성명, 주민등록번호 입력 후 본인 인증
Step 4 회원 가입(아이디, 휴대전화번호, 이메일 주소 등 입력)
Step 5 서비스 요청 등록 및 확인

 

서비스 신청하시긴 전 확인하세요!

▪ 보이스 피싱, 카드 분실, 개인정보 유출 등의 금융 사고로 피해가 발생하여 수사 기관 등에 신고하신 경우 해당 증빙자료를 첨부하여 서비스를 신청하실 수 있습니다.
▪ 증빙자료는 수사기관 신고서, 경위서 등 피해 사실을 입증할 수 있는 자료로 사실여부의 조사와 확인을 위해 필요한 경우 추가 증빙자료 제출을 요청할 수 있으며, 증빙자료로 입증 여부를 판단하기 어려운 경우 신청이 거절될 수 있습니다.
▪ 접수 결과에 따라 본인인증을 완료하시면 서비스를 이용하실 수 있습니다. (접수 결과는 신청 시 기재하신 연락처로 안내됩니다.)
▪ 신용조회 차단 서비스는 신규 금융거래의 경우에 한하여 차단되며, SCI평가정보㈜의 신용정보조회서비스를 제공받는 제휴 금융기관 및 기업(예: 캐피탈업, 대부업, 렌탈업 등)에서 신용조회 시 차단되는 서비스입니다.