[개인정보 A to Z] 인터넷에 노출된 '내 정보' 직접 삭제하세요! 개인정보보호를 위해 알아두면 좋은 홈페이지 8개

가끔 섬뜩해요. 인터넷 페이지를 보는데 내가 얼마 전 검색했던 운동화 광고 배너가 둥둥~ 나를 따라다니는 이 느낌. 너무 많이 와서 무뎌진 것도 있지요. 하루에도 몇 번씩 드륵드륵 마케팅 전화와 문자, 이메일을 열면 '광고'라고 붙은 스팸 메일들. 인터넷과 모바일 사용이 일상화되면서 개인정보는 과거 단순한 신분 정보에서 현재는 전자상거래, 금융거래, SNS 활동 등으로 확장되고 있어요. 내 사상이나 신조, 종교, 가치관 파악부터 건강상태, 병력, 장애 정도, 학력, 직업, 내가 어디에 있었는지 위치정보까지 확장된 범위가 상상 이상이지요. 기업의 입장에선 이 개인정보가 수익 창출을 위한 자산적 가치로 높게 평가되고 있다고 하니, 개인 입장에서는 '쫌 그렇지'요. 눈만 뜨면 내 정보 뜯어가려고 눈이 벌건 세상, 내껀 내가 지키는 수밖에 없습니다. 소중한 내 정보를 지키기 위해 꼭 필요한 홈페이지 8곳! 즐겨찾기할 준비되셨나요?

① 개인정보 침해를 당했다면 '개인정보침해 신고센터'

언제 어디서든 털릴 수 있는 내 소중한 정보! 침해 당했다면 바로 신고해요~

개인정보 침해 의심이나 침해를 당했다면, 한국인터넷진흥원(KISA)에서 운영 중인 '개인정보침해 신고센터'에 신고하세요. 사이트에서 직접 해도 되고요, 전화, 팩스, 이메일, 우편, 직접 방문도 가능하답니다. 신고 접수된 내용은 정부의 조사 계획에 따라서 침해한 당사자를 조사하게 되며, 법규 위반 여부와 함께 위반 사항에 따른 조치 결과를 신고자에게 통보해 준다고 하네요. 하지만 민원을 접수해도 처리되지 않는 건들이 있어요. 첫째, 민원 내용만으로 개인정보 침해 여부의 판단이 모호한 경우, 둘째, 반복 민원 및 당사자의 소재 파악이 어려운 경우, 셋째, 개인 간의 분쟁, 소송·수사 중이거나 심판 등이 결정된 민원 등이 이에 해당하니 참고해주세요. 마지막 개인정보침해 신고센터'에서는 신고뿐만 아니라 개인정보보호와 관련된 궁금한 점이나 본인의 권익 내용에 관한 것도 상담받을 수 있다고 합니다.

개인정보침해 신고센터 이용 방법

- 전화: 118(ARS 내선 1번)

- 팩스: 061-820-2619

- 전자우편: privacyclean@kisa.or.kr

- 우편: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터 

- 인터넷: 개인정보침해 신고센터(http://privacy.kisa.or.kr)

- 방문: 평일 (09:00 - 18:00) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층

② 주민번호·아이핀 이용내역 조회 'e프라이버시클린'

개인정보를 보호하고 명의도용, 사생활침해 등의 피해를 예방하고 싶다면, 행정안전부와 한국인터넷진흥원이 운영하는 ‘e프라이버시 클린서비스’가 정답입니다. 이 서비스는 인터넷에서 회원가입, 실명확인, 성인인증을 위해 주민등록번호, 아이핀, 휴대폰으로 진행된 본인확인 내용을 한번에 통합 조회할 수 있는데요, 주민등록번호와 아이핀은 최대 5년, 휴대폰은 최대 1년간의 내용을 조회할 수 있어요. 또한, 명의도용이 의심되거나 회원탈퇴에 어려움이 있는 웹사이트, 또는 더 이상 이용을 원치 않는 웹사이트에 대한 회원탈퇴를 지원하고 있답니다. 내가 가입했던 사이트 리스트 보시면 '이걸 내가 언제 가입했었지?'하고 가물가물한 사이트가 많을 거예요. 더이상 방치하지 말고 싹싹 지워보세요.

e프라이버시클린 서비스 이용 방법

'e프라이버시클린 서비스' 접속(바로 가기) 

▶ 본인확인 내역 조회

개인정보 수집·이용 동의 > 조회 대상 선택(주민등록번호/아이핀/휴대폰) > 본인확인 > 이용자 정보 입력 > 본인확인 내역 확인

▶ 웹사이트 회원탈퇴 신청

웹사이트 목록 중 회원탈퇴 지원이 필요한 대상 선택 > 서비스 이용 동의 > 웹사이트 회원탈퇴 요구 권리 위임 동의 > 신청서 작성 및 접수 

**신청 내역 및 처리 결과 확인은 본인인증 후 가능하며, 신청한 것을 취소(철회)할 수 있습니다.

③ 무료 백신 다운로드·최신 취약점 정보 '보호나라&KrCERT'

스미싱, 피싱, 해킹, PC 바이러스 등 날로 심각해지는 사이버 위협으로부터 개인 정보를 보호하세요. 한국인터넷진흥원이 운영하는 정보보호 포털사이트 '보호나라&KrCERT'에서는 각종 보안 피해를 예방하고 사고 발생 시 즉각 신고할 수 있답니다. 해킹을 당했을 때, 피싱 메일이나 전화를 받았을 때, PC가 바이러스에 감염되었을 때, 휴대전화 발신 번호가 거짓 표시(변조)됐을 때, 해킹/바이러스에 관해 상담하고 싶을 때 가능합니다. 또한 '보호나라&KrCERT'에서는 '랜섬웨어 피해 예방 수칙', 'IP카메라 보안 설정 가이드' 등 개인 정보 보호 관련하여 유용한 정보를 쉽게 제공하고 있고요, 악성코드 감염 PC의 확산을 막기 위해 전용 백신을 무료로 보급하고 취약계층 이용자 정보 보호를 위해 PC 원격 점검도 하고 있어요. 

▶ 보호나라&KrCERT 서비스 (바로 가기) 

④ 불법 스팸문자·이메일 신고 '불법스팸대응센터'

내 전화, 내 메일 어떻게들 알았는지 온갖 종류의 스팸이 휴대전화, 이메일에 덕지덕지 도배되지요. '불법스팸대응센터'에서는 이런 문자, 이메일 등 불법스팸 신고를 24시간 쉬지 않고 받고 있어요. 신고 접수 후에는 해당 스팸이 법을 위반했는지 확인하고 법 위반의 정도에 따라 과태료 또는 수사(1천만 원 벌금 또는 1년 이하의 징역) 의뢰된답니다. 이외에도 '불법스팸대응센터'에서는 스팸 피해를 예방하기 위한 인식 제고 활동을 벌이고 있고요, 스팸방지 프로그램을 개발 배포하는 등의 기술적인 대책 마련에도 주력하고 있답니다.

불법스팸대응센터 민원접수 방법 

- 전화 : 118(연중무휴, 24시간 상담가능, 평일 6시 이후나, 토, 일, 법정공휴일에는 상담이 지연될 수 있습니다.)

- 인터넷 : http://spam.kisa.or.kr, 인터넷주소창 스팸신고

- 우편: (우)58324 전라남도 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 불법스팸대응센터

- 팩스 : 061-820-2619 

⑤ 개인정보보호 관련 법·제도·교육 정보 '개인정보보호 종합포털'

'개인정보보호 종합포털'에서는 개인정보보호 관련해서 궁금한 모든 정보가 다 있습니다. 개인정보보호법 소개, 개인정보 침해사례, 개인정보 열람 요구, 침해신고, 분쟁조정과 개인정보 피해 예방 방법, 개인정보 지키는 방법 등의 다양한 자료들을 볼 수 있고 또 상담받을 수 있어요. 특히 어린이, 청소년, 청·장년 등 나이대별로 개인정보 지키는 방법이 자세히 나와 있어 좋고요, 사업장에서는 개인정보를 어떻게 관리해야 하는지도 나와 있으니 본인이 해당하는 부분 잘 찾아보면 아주 유용하겠지요.

▶ 개인정보보호 종합포털 (바로 가기) 

⑥ 인터넷 검색 결과에 노출된 개인정보 삭제

이른바 '신상털기'가 따로 있는 것이 아닙니다. 구글이나 네이버, 다음 등 포털 사이트에 누군가 맘만 먹으면 내가 쓴 글, 내가 태그된 글을 얼마든지 검색으로 볼 수 있기 때문에 이 정보 저 정보 조합하다 보면 그게 바로 내가 되는 것이지요. 그렇다면 인터넷에 검색되는 나를 한번 지워 볼까요? 아래 링크에서 가능해요. 주기적으로 지워 보세요~

▶ 구글 검색 결과에 노출된 개인정보 삭제(바로 가기) 

서치 콘솔 → 내 개인 정보가 담긴 페이지의 링크 주소를 삭제 요청 난에 붙여넣고 신정하기 버튼 클릭 → 신청하고 며칠 후 결과 확인 

▶ 네이버 검색 결과에 노출된 개인정보 삭제(바로 가기) 

고객센터 → 통합검색 → 검색 결과 제외 요청하기

▶ 다음 검색 결과에 노출된 개인정보 삭제(바로 가기) 

고객센터 → 권리침해신고 → 자기 게시물 접근배제

⑦ 개인정보 관련 분쟁 해결 '개인정보분쟁조정위원회'

분쟁이 생겼을 땐 '개인정보 분쟁조정제도'를 적극 활용해보세요~ 신속하고 빠르게 해결된답니다!

개인정보로 인한 피해는 파급속도가 매우 빠르며 원상회복이 어렵다는 점에서 보다 신속하고 간편하게 구제할 수 있어야 합니다. 이에 따라 도입된 '개인정보 분쟁조정 제도'는 개인정보에 관한 분쟁이 발생했을 때, 비용이 많이 들고 시간이 오래 걸리는 소송제도의 대안으로 생겼다고 해요. 비용 없이 신속하게 분쟁을 해결함으로써 개인정보 침해를 당한 국민의 피해에 대하여 신속하고 원만하게 피해를 구제할 수 있다는 데 의미가 있습니다. '개인정보 분쟁조정제도'는 그 신청 내용과 요건에 따라 개인과 집단으로 구분하여 조정 절차를 달리 운영하고 있는데요, 개인정보 처리와 관련하여 당사자 사이에 분쟁이 있을 때 분쟁의 조정을 원하는 국민은 누구든지 신청할 수 있다고 하네요.

분쟁조정 신청방법

- 온라인: 홈페이지(www.kopico.go.kr)에서 분쟁조정을 신청하고 처리상태를 조회

- 우편: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로209 정부서울청사 4층 개인정보 분쟁조정위원회 

- 전화번호: 1833-6972(평일 09:00~18:00)

*분쟁조정 신청은 직접 또는 대리로(위임장 첨부) 신청할 수 있습니다.

*개인정보 분쟁조정 신청접수가 완료되면 문자메시지를 통해 처리결과를 알려드립니다. 

*사건의 원만한 해결을 위하여 신청인, 피신청인(양 당사자)에게 합의를 권고할 수 있으며, 합의 권고에 의해 당사자 간 합의가 성립하면 사건이 종결되고 합의가 성립되지 않으면 분쟁조정 절차에 들어갑니다.

*신청한 사건의 조사를 위하여 신청인에게 추가자료를 요구할 수 있으며, 양 당사자에게 증거수집, 의견청취 등 사실조사를 실시합니다.

⑧ 개인정보보호를 위한 번호 3개 '118'

국번 없이 118! 

지금까지 소개한 홈페이지를 외우기 힘들다면 118만 기억하세요. 개인정보, 불법스팸, 해킹 등 사이버 관련 모든 고민을 한번에 해결되니까요.